ENTREGA

 

Zonas de envío:

Ofrecemos envíos internacionales a la mayoría de los países. Por favor, compruebe la lista de destinos disponibles durante el proceso de compra.

Gastos de envío:

Los gastos de envío varían en función de la ubicación y el peso del paquete. El importe final se calculará y mostrará durante el proceso de compra.

En algunos destinos pueden aplicarse impuestos de importación, aranceles u otras tasas. Estos gastos corren a cargo del cliente.

Plazos de entrega:

Los plazos de entrega estimados dependen del destino y del método de envío elegido. Los pedidos internacionales suelen tardar entre 7 y 10 días laborables en llegar. Los pedidos a la península de 24/48h

Los plazos de entrega son aproximados y no tienen en cuenta posibles retrasos aduaneros.

Seguimiento:

Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento, que recibirá por correo electrónico una vez enviado el paquete.

​

Devoluciones

 

Plazo de devolución:

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido.

Los artículos deben estar sin usar, en su estado original y con el embalaje intacto.

Proceso de devolución:

Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a [contact@houndandgroove.com] con su número de pedido y el motivo de la devolución.

Le proporcionaremos las instrucciones de devolución.

Gastos de devolución:

Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o el pedido sea incorrecto.

Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de las devoluciones perdidas.

Reembolsos:

Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días siguientes a la recepción del artículo devuelto.

Los reembolsos sólo cubren el precio del producto; los gastos de envío originales no son reembolsables.

Excepciones:

No aceptamos devoluciones de artículos personalizados, artículos en oferta o productos en liquidación a menos que estén defectuosos.

Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envíos y devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros en contact@houndandgroove.com . Estamos aquí para ayudarle.

​